Политика за поверителност
Актуализирано на 19 септември 2026 г.
Тук обясняваме как се обработват данни при посещение на сайта и при запитване до DEN SERVICE.
Кой отговаря за данните
Администратор е „ЛАКИ ВЕЙ“ ООД, ЕИК 204913683. Юридически адрес гр. Несебър, ул. Отец Паисий 58. Представител Денис Тумаев.
За въпроси за личните данни можеш да се свържеш по телефона или да изпратиш писмено искане на юридическия адрес.
При посещение на сайта
Сайтът няма регистрация, клиентски профили или форма за записване. Шрифтовете, изображенията и иконите се зареждат от самия сайт.
За доставяне и защита на сайта Cloudflare обработва технически данни за заявките, включително IP адрес, време, заявен адрес и информация за браузъра. Тези данни са различни от информацията, която изпращаш за автомобила.
Сървърната статистика може да показва обобщени данни за трафика. В страниците не използваме аналитичен скрипт, рекламни пиксели или индивидуални рекламни профили.
Когато се свържеш с нас
При обаждане или съобщение получаваме предоставените от теб телефон, име или име на профил, информация за автомобила, описание на проблема и избрания час. Ако изпратиш снимка или видео, те също стават част от запитването.
Изпращай само информацията, необходима за въпроса. Не са нужни снимки на лични документи или банкови карти.
Използваме тези данни, за да отговорим, да подготвим оферта, да уговорим час и да извършим договорената работа.
Основания за обработване
Запитванията за услуга и изпълнението на ремонта се обработват за предприемане на стъпки по твое искане и изпълнение на договор съгласно член 6, параграф 1, буква б от GDPR.
Когато законът изисква документи за извършена услуга, основанието е законово задължение по буква в. Техническата сигурност и защитата на правни претенции се основават на легитимен интерес по буква е.
Предоставянето на данни за запитване е доброволно. Без необходимата информация може да не успеем да подготвим оферта или да уговорим услугата. Не вземаме автоматизирани решения с правни последици за теб.
Доставчици и външни услуги
Cloudflare участва в доставянето и защитата на сайта. Не продаваме личните ти данни. Достъп могат да имат доставчици, необходими за услугата, и компетентни органи, когато законът го изисква.
WhatsApp, Viber, Facebook и Google се отварят само когато избереш съответната връзка. След преминаване към тях важат техните условия и правила за данните. Съобщенията в приложенията за съобщения се обработват и от съответния доставчик.
Тези доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Приложимите механизми и гаранции за международен трансфер са описани в техните политики. Информация за обработването от наша страна можеш да поискаш чрез посочения контакт.
Колко дълго се пазят данните
Запитванията се пазят, докато са необходими за отговор, уговорената услуга и свързаните последващи въпроси. При спор срокът зависи от неговото приключване и приложимите срокове за правни претенции.
Документите със законов срок за съхранение се пазят за съответния срок. След отпадане на основанието данните се изтриват или анонимизират. Сроковете за технически записи и данните при външните услуги зависят от услугата, настройките и задълженията на доставчика.
Твоите права
При приложимите условия можеш да поискаш достъп, поправка, изтриване, ограничаване на обработването или преносимост на данните. Можеш да възразиш срещу обработване на основание легитимен интерес.
Ако конкретно обработване се основава на съгласие, можеш да го оттеглиш, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване. За искане използвай телефона или юридическия адрес по-горе.
Можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни в България или до надзорния орган по обичайното ти местопребиваване, месторабота или мястото на предполагаемото нарушение.
Бисквитки
Подробности за съхранението в браузъра и външните връзки има на страницата за бисквитките.