Политика конфиденциальности
Обновлено 19 сентября 2026 года
Здесь описано, как обрабатываются данные при посещении сайта и обращении в DEN SERVICE.
Кто отвечает за данные
Ответственный за обработку данных „ЛАКИ ВЕЙ“ ООД, ЕИК 204913683. Юридический адрес Болгария, г. Несебр, ул. Отец Паисий 58. Представитель Денис Тумаев.
По вопросам личных данных можно позвонить или направить письменное обращение на юридический адрес.
При посещении сайта
На сайте нет регистрации, личного кабинета и формы записи. Шрифты, изображения и иконки загружаются с самого сайта.
Для доставки и защиты сайта Cloudflare обрабатывает технические данные запросов, включая IP-адрес, время, запрошенный адрес и сведения о браузере. Это отдельная обработка от сведений, которые ты отправляешь об автомобиле.
Серверная статистика может показывать сводные данные о трафике. В страницах нет аналитического скрипта, рекламных пикселей и индивидуальных рекламных профилей.
Когда ты обращаешься к нам
При звонке или сообщении мы получаем предоставленные тобой телефон, имя или имя профиля, сведения об автомобиле, описание проблемы и выбранное время. Отправленные фотографии и видео также становятся частью обращения.
Отправляй только нужную для вопроса информацию. Фотографии личных документов и банковских карт не нужны.
Данные используются для ответа, подготовки предложения, записи и выполнения согласованной работы.
Основания обработки
Обращения по поводу услуги и выполнение ремонта обрабатываются для действий по твоему запросу до заключения договора и исполнения договора согласно статье 6, пункту 1, подпункту b GDPR.
Документы, которые требуется оформлять по закону, обрабатываются для исполнения правовых обязанностей по подпункту c. Техническая безопасность и защита правовых требований основаны на законном интересе по подпункту f.
Предоставление данных для обращения добровольно. Без нужной информации мы можем не суметь подготовить предложение или договориться об услуге. Автоматизированные решения с правовыми последствиями для тебя не принимаются.
Поставщики и внешние сервисы
Cloudflare участвует в доставке и защите сайта. Мы не продаём личные данные. Доступ могут получать поставщики, необходимые для оказания услуги, и уполномоченные органы, если этого требует закон.
WhatsApp, Viber, Facebook и Google открываются только при выборе соответствующей ссылки. После перехода действуют их условия и правила обработки данных. Сообщения в мессенджерах также обрабатываются соответствующим поставщиком.
Эти поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Применимые механизмы и гарантии международной передачи описаны в их политиках. Информацию об обработке с нашей стороны можно запросить по указанным контактам.
Сроки хранения
Обращения хранятся, пока они нужны для ответа, согласованной услуги и связанных последующих вопросов. При споре срок зависит от его завершения и применимых сроков предъявления правовых требований.
Документы с установленным законом сроком хранения сохраняются в течение этого срока. После прекращения основания данные удаляются или обезличиваются. Сроки технических записей и данных во внешних сервисах зависят от услуги, настроек и обязанностей поставщика.
Твои права
При применимых условиях можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость данных. Можно возразить против обработки на основании законного интереса.
Если отдельная обработка основана на согласии, его можно отозвать. Это не влияет на законность предшествующей обработки. Для обращения используй телефон или юридический адрес выше.
Жалобу можно подать в Комиссию по защите личных данных Болгарии либо в надзорный орган по месту обычного проживания, работы или предполагаемого нарушения.
Файлы cookies
Сведения о хранении в браузере и внешних ссылках приведены на отдельной странице.